Plan de taggage Yurplan : suivre les ventes de sa billetterie
Yurplan charge votre conteneur Tag Manager dans sa billetterie et y pousse un événement à chaque étape du tunnel. La couche de données est propre ; la contrainte est ailleurs : le conteneur y refuse les balises HTML personnalisées et les variables JavaScript personnalisées. Tout le plan de taggage doit donc tenir en modèles de balises.
Les guides par plateforme
Chaque plateforme a ses balises, ses noms d'événements et ses pièges. Un guide par destination, avec le code à copier.
Yurplan charge votre conteneur Tag Manager dans sa billetterie et y pousse un événement à chaque étape du tunnel. La couche de données est propre ; la contrainte est ailleurs : le conteneur y refuse les balises HTML personnalisées et les variables JavaScript personnalisées. Tout le plan de taggage doit donc tenir en modèles de balises.
Où se passe l'achat
La billetterie tourne sur une adresse Yurplan, pas sur le site de l'organisateur. Trois façons de la mesurer coexistent, et elles ne se cumulent pas sans précaution.
- Les outils de suivi s'activent dans l'espace organisateur, sur pro.yurplan.com : ouvrir l'événement, puis Applications › Gérer mes applications, rubrique Communication. Google Tag Manager, Google Analytics et le pixel Meta y sont proposés.
- L'activation se fait événement par événement. Chaque nouvelle édition, chaque nouvelle date créée comme un nouvel événement repart sans aucun suivi tant qu'on ne réactive pas les applications.
- Le conteneur Tag Manager chargé par Yurplan bloque les balises HTML personnalisées et les variables JavaScript personnalisées. Les modèles de balises — ceux de Google et ceux de la galerie communautaire — passent.
- Les outils ne se chargent qu'après accord dans le bandeau de cookies de la billetterie. Le visiteur qui a déjà accepté sur votre site doit accepter une seconde fois chez Yurplan.
- En mode widget, la billetterie s'affiche dans un cadre isolé sur votre site. Yurplan envoie alors chaque étape à la page hôte par message ; c'est le seul moyen de garder le lien avec la campagne d'origine.
Ce que Yurplan pousse réellement
Yurplan pousse deux événements dans la couche de données. L'achat suit le format e-commerce de Google Analytics 4 ; les étapes du tunnel passent toutes par un même événement, distingué par son numéro d'étape.
checkout — étape 1choix des tarifscheckout — étape 2formulaire de commandecheckout — étape 3choix des produits, seulement si l'événement en proposecheckout — étape 4récapitulatif avant paiementcheckout — étape 5confirmation de commandepurchasecommande validée, paiement accepté ou paiement différé enregistré
Variables disponibles
- ecommerce.checkout.actionField.step — numéro de l'étape, de 1 à 5
- order_identifier — identifiant unique de la commande, à la racine et non dans ecommerce
- ecommerce.transaction_id — référence de commande
- ecommerce.value — total payé, après code promo
- ecommerce.tax — montant des taxes
- ecommerce.currency — toujours EUR
- ecommerce.items — une ligne par tarif ou produit acheté
Le point qui change tout
Yurplan n'envoie ni view_item, ni add_to_cart, ni begin_checkout. Pour suivre une étape, on déclenche sur checkout filtré par numéro d'étape, et on choisit soi-même le nom d'événement envoyé aux plateformes. Deux détails comptent : l'achat part aussi pour une commande en paiement différé, avant tout règlement ; et dans items, le prix est celui du premier billet du tarif — seul ecommerce.value fait foi pour le montant.
Quel événement vers quelle destination
Vue d'ensemble, voie Tag Manager. Les noms côté plateformes sont ceux que nous utilisons en production ; Yurplan ne les impose pas.
Choix des tarifs
checkout, étape 1Formulaire de commande
checkout, étape 2Récapitulatif avant paiement
checkout, étape 4Commande validée
purchaseDans quel ordre
- 1Activer Google Tag Manager dans l'application de l'événement, avec le même conteneur que le site.
- 2Créer les variables de couche de données et les déclencheurs checkout par étape, puis purchase.
- 3Poser Google Analytics 4 : c'est la source de vérité, et la base de l'envoi serveur si vous en avez un.
- 4Choisir une seule voie pour Meta — l'application Yurplan ou les modèles dans Tag Manager — jamais les deux.
- 5Terminer par Google Ads et TikTok, puis vérifier une vraie commande en mode aperçu.
- 6Noter quelque part que chaque nouvel événement Yurplan doit être réactivé.
Vos conversions ne collent pas avec votre caisse ?
C'est le symptôme le plus courant, et il a presque toujours l'une des causes listées dans ces guides. Nous auditons votre installation et vous disons ce qui se perd, où, et combien ça coûte.
Guides établis d'après des installations en production